【德锐视角】年底了,又到了离职潮的时候了

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撰文 /  德锐咨询精准选人研究小组

全文?#36136;?863    推荐阅读:6分钟


时光飞逝,距离2019年春节还有不到2个月,都说年底是离职高发期,无可避免的是很多对工作忍无可忍的小伙伴们已经在蠢蠢欲动了!


这些伙伴当?#26657;?#26377;的是为了获得更好的职业发展空间,有的是因为对现有薪资待遇的不满,有的是为了找到更?#19981;?#30340;生活方式,而有的就是“随性?#20445;?#22823;把辞职信也变成了段子?#36136;?#23637;的舞台。


比如:

我要走了,不想告诉你原因,说了也是瞎编的;

在公司长肥20斤,决定回家减肥!

我?#20063;?#36801;了,赔了不少钱,回家帮忙数钱去!

……

如此种种,简?#27604;?#20154;笑哭。


?#27426;?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; word-wrap: break-word !important;">对于企业来说,不仅仅要面对的是这些“奇葩”的离职申请书,还要面对的是来年在人员招聘方面的挑战,因为来年重新找工作的就是这些“段子手”啊,面对这些奇葩的离职原因,如何精准识别他们在上家公司的真?#24403;?#29616;及背后真正的离职原因呢?


想要跨过此关,企业必须要掌握的一项技能是背景调查。这项工作是人才?#21152;?#30340;最后一道防火墙。


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费洛迪在《关键人才决策》中提到,“即使面试双方都是圣人,从未有意粉饰公司或自己的成就,他们依旧在说?#36873;?/strong>原因是:研究表明,人们有一种本能的倾向,即总认为自己比?#36136;?#20013;的表现更优秀戴维·邓宁、奇普·希?#24049;?#26480;瑞 M·苏尔斯于2004年12月发表了数十年来的研究成果:绝大多数人都倾向于认为自己能力处在平均水平之上。比如,在对近100万高年级学生所做的调查?#26657;?0%的学生认为他们的领导力高于平均水平,而只有2%的学生感觉他们的领导力低于平均水平。



这种乐观倾向有使得别人难以准确评估我们,我们也难以评估有同样倾向的人。但这种自我膨胀的问题出现在求职者的自我粉饰?#26657;?#20250;导致面试官对候选人的高估。为最大程度减少候选人与面试官这方面的过度自信,背景调查显得格外重要。背景调查是一件非常耗时耗力的事情,一旦企业坚持做,并掌握专业的背调技巧,可高效构建入职前的最后防火墙,减少选人风险。



具体的背调方法可从候选人填写入职登记表、寻找背景调查渠道与利用最佳背景调查方法三个方面谈起。



01《面试登记表?#38750;?#34255;的信息


锐建议:在面试之初,无论何岗位,即使候选人已带来简历,也应坚持让候选人填写《面试登记表》。表格中有两处细节能最大程度减少选人的风险,并为后续背调提供方便。首先是前同事、上级、同学与班主任(针对应届生)等联系方式的填写,此处信息一般要求候选人必须填写,并且填写完整,这是后续背景调查信息的主要来?#36766;?#36947;。另外,《面试登记表》开头的“声明”能最大程度起到心里震慑的作用,减少候选人填写虚假信息的概率。很多企业把提醒声明设置在登记表的最后,应聘人员在填写完信息表才看见声明,这样的极?#36164;?#21435;对候选人心理震慑的作用。这也是应聘人员面试登记表设计的技巧。


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02  360度背景调查渠道搜索


候选人往往倾向于提供与自己关系密切的背调人员名单,面试登记表中获取的被调人信息很可能是经过粉饰和美化的,所以,面试官需考虑通过其他渠道辅助背景调查,也就是我们常说的“暗调”。暗调的渠道一是熟人调查,可先从内部或周边的同事突破,了解是否有与候选人在同一家公司工作过的人。


其次,圈子文化的优势越来越明显,如可通过各种HR交流圈(线下沙龙)找到对应公司的人力?#35797;?#24037;作者,私下询问候选人的相关信息。再者,互联网时代的信息公开程度越来越高,可通过搜索引擎或微信公众号等方式查询候选人原单位的公开电话,尝试联系该候选人原单位人员,最好能够了解到?#29575;簟?#19978;级或同事对他的评价,360度角度考察候选?#21496;?#21487;能全面的信息进?#37266;?#35777;。



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03  结构化的背景调查方法


获得了背调信息后,考虑到保护候选人,如何有效拨打背调电话,显得至关重要。


首先,背调需要告知候选人,并且获得候选人的允许,只是无需透露向谁背调。一般背调的时间在已有?#21152;?#24847;向后,发送Offer之前进?#26657;?#20225;业?#37096;?#20197;在发出offer后进行背调。但在offer中需明确说明:背调若发现问题,offer则失效)。


如果因为特殊原因不能在入职之前做背景调查(如只有一份工作经历,且候选人仍在职),可以在试用期协议中补签相关条款,并在试用期进行背景调查,发现问题,及时补?#21462;?/span>


其次,需采用与结构化面试同样的方式从被调人那里获取信息。?#20302;?#21069;需清晰列出背调问题;电话?#20302;?#26102;,先确定候选人与背调协助人的关系,并解释致电原因,在对方表明同意后,可以向背调协助人阐述自己对候选人的评价,并获取对方的意见。在询问过程?#26657;?#35201;注意收集候选人在过往工作中的具体行为表现,业绩成果的具体化数据,?#22253;?#21161;佐证评估结果和任用决策。





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