绩效管理案例


一、项目背景
  ZS公司是一家致力于微型汽车系列产品、三轮摩托车、电动车的发展。目前,?#30740;?#25104;年产150万辆的产能,2006年至今产销量居全国同行业第一。ZS公司实施绩效管理已有五年时间 ,目前出?#33267;?#32489;效管理与经营管理两?#29260;?#30340;瓶颈。为了突破瓶颈,公司人力?#35797;?#37096;组织了数场培训,不但没有改变现状,还换来了360°的抱怨。
二、德至锐泽对关键问题分析
  上海德至锐泽通过对ZS公司绩效管理诊?#31995;?#23454;施与分析,发现导致ZS公司绩效管理“两?#29260;ぁ?#30340;主要原因有两个:
  一是,企业发展战略不清晰,导致绩效目标的制定没有明确的指导方向,这是导致“两?#29260;ぁ?#30340;直接原因。
  二是,企业绩效管理职责权限界定不准确。在绩效管理体系设计中ZS公司将职能部门仅仅设定为绩效数据的提供者,主管领导是唯一的绩效考核者。
三、德至锐泽的解决方案:
  德至锐泽通过独特的战略绩效体系的实施方法及对?#31361;?#32489;效管理需求,结合企业的发展阶段特点,独到的提出ZS公司绩效管理的“绩效管理6+1模型”






四、德至锐泽绩效绩效体系实施的四个关键点:
  关键点1:ZS公司绩效体系解决的六大核心问题,如下图:




  关键点2:绩效指标体系(制定与分解)设定之企业战略地图,如下图
  首先德至锐泽与ZS公司高管层共同拟定ZS公司战略示意图,确定?#25991;?#24230;核心关键任务,即下图:




  其次德至锐泽与ZS公司人力?#35797;?#37096;门共同组织对公司级指标进行分解并运用绩效相关性矩阵来分析指标涉及到的部门及重要性程度,即下图:




  关键点3:ZS公司绩效数据来源于一线员工本身:
  对ZS公司而言这不应该是一个问题。但对于一个已经推行过五年绩效管理的企业,绩效数据的收集、统计和分析对ZS公司却成为一个问题。绩效数据来源于各个业务流程运行的结果。但由于日常数据人工采集的困难,德至锐泽建议ZS公司建立了有效的流程信息化系统,用于数据信息采集和流转。
  关键点4:绩效考核之后的强制排序运用:
  德至锐泽建议ZS公司运用绩效强?#21697;?#24067;这一工具,用来检验绩效考核结果合理性,是否呈合适的正态分布表现。如果不是,就要检查绩效评价系统,是不是具有必要的层级差异,是不是存在指标系统设计不合理、评价标准设计不完善、各岗位考核标准不一致等?#20219;?#39064;。强?#21697;?#24067;对于绩效结果的处理并不是必须?#27169;?#20294;对ZS公司管理人员管理水平还不足的当前,却是必要的。

五、方案运行效果
  ZS公司应用“绩效管理6+1模型”调整了近一年,目前“绩效”与“经营”两?#29260;さ南?#35937;有了很大改观,抱?#32929;?#23569;了许多,团队氛围变得融洽了,员工干劲十足,高管?#25104;?#20063;露出了轻松的笑容!


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